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ちょっと角度が変わるけど、「話を聞く」ってのはやってるんだよね。企業は。
それこそ「アンケート」やら「グルイン」なんかは腐るほどやってる。

でも。それは「会話じゃない」んだな。

大体さあ、その結果がどうなるか分からないのに、
会話なんてするのかね、人間って。ラジオの投稿番組じゃあるまいし。
僕は彼女と会話する時間をとても大切にしてるけど、

「お前の話を聞こうじゃないか。
まあ、それによってオレがどうするか、一切教えないけどね」

って会話が成立する訳がないじゃん。
でも、今企業が「会話」とか言ってるのはそういうレベル。

ネットが発達すると人間性を取り戻すようになる « Against Cynical Attitude
まさにその通り。「カンバセーショナル・マーケティング」への道程はまだ遠い、でも成果は少しずつ現れ始めている。 (via 4kshike)

会話って企業であっても最終的には個人に落ちる。

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授業中、「わからないところある?」と聞かれて、「はい」と答えるのは難しい。他の人はわかってるのに自分だけわかってないと言ってるようなものだから。かわりに「気になるところある?」と聞く。これだと抵抗がないから反応がぐんと増える、と本で読んで昨日実践したらその通りの結果で驚いた。
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ジワジワおもしろいw

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師を見るな。師が見ているものを見よ。
内田 樹 (via mirokubosatsu) (via cipher) (via maako) (via dannnao) (via kml) (via gkojax, kutsunomiya)
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